ซื้อยาง OTANI กับ Max Garden มั่นใจยิ่งขึ้นด้วยการดูแล 2 ระดับ
• OTANI CARE 100 วัน ดูแลความเสียหายจากการใช้งาน เช่น บาด บวม เบียด หรือตำ ตามเงื่อนไขของโครงการ
• รับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิตสูงสุด 5 ปี สำหรับข้อบกพร่องด้านการออกแบบ กระบวนการผลิต หรือวัสดุ
การรับประกันทั้ง 2 รูปแบบมีเงื่อนไขและวิธีชดเชยแตกต่างกัน โดยยางที่ขอรับการชดเชยต้องผ่านการตรวจสอบจาก บริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด ก่อนทุกกรณี
────────────
เมื่อลูกค้าซื้อและติดตั้งยาง OTANI กับ Max Garden ทางร้านจะดูแลการลงทะเบียนรับประกันให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ทีมงานจะบันทึกข้อมูลสำคัญ ได้แก่
• ข้อมูลลูกค้าและช่องทางติดต่อ
• รุ่นรถและเลขทะเบียนรถ
• รุ่น ขนาด และ Serial Number ของยาง
• วันที่ติดตั้งและเลขไมล์
• ประวัติรถและประวัติการเข้ารับบริการ
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ตรวจสอบประวัติได้สะดวกขึ้น เมื่อลูกค้ากลับมาใช้บริการหรือจำเป็นต้องยื่นเรื่องขอรับการชดเชย
ลูกค้าควรเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ตลอดระยะเวลารับประกัน
────────────
โปรแกรม OTANI CARE ดูแลยางที่เกิดความเสียหายจากการผลิตหรือการใช้งานตามปกติภายใน 100 วัน เช่น
• ถูกของมีคมบาด
• ถูกตะปูหรือวัตถุมีคมตำจนไม่สามารถซ่อมได้
• แก้มยางบวมจากการกระแทก
• ยางเสียหายจากการเบียดขอบทาง
• ยางปริ แตก หรือร่อน
หากยางผ่านการตรวจสอบและเป็นไปตามเงื่อนไข บริษัทจะชดเชยเป็นยางเส้นใหม่
ไม่ใช่การเปลี่ยนยางทันทีโดยไม่มีการตรวจสอบจากบริษัท
────────────
• ซื้อและติดตั้งยางรถยนต์นั่ง OTANI ครบ 4 เส้น
• ใช้กับรถยนต์ 1 คัน และใบเสร็จรับเงิน 1 ใบ
• ซื้อจากบริษัทหรือตัวแทนจำหน่ายที่ร่วมรายการ
• ลงทะเบียนรับประกันภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อ
• ข้อมูลรถและข้อมูลยางต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียน
• ระยะรับประกันเริ่มนับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงินและใบรับประกันสินค้า
• โครงการกำหนดถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2570
สิทธิ์ OTANI CARE จะสิ้นสุดเมื่อเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งก่อน ได้แก่
• ใช้งานเกิน 100 วัน
• ดอกยางสึกไปเกินกว่า 2 มิลลิเมตร ตามเกณฑ์ของบริษัท
────────────
• ความไม่พึงพอใจเรื่องเสียง ความแข็ง หรือความนุ่มของยาง
• เลือกรุ่นหรือขนาดยางไม่เหมาะสมกับรถและการใช้งาน
• ใช้งานผิดประเภทหรือใช้เพื่อการแข่งขัน
• ไม่ลงทะเบียนภายใน 15 วัน
• อีเมลยืนยันการลงทะเบียนสูญหาย
• ข้อมูลรถหรือข้อมูลยางไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน
• มีการเปลี่ยนเจ้าของหรือเปลี่ยนผู้ครอบครองจากผู้ซื้อเดิม
• ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตั้งใจหรือจงใจ
ตรวจสอบเงื่อนไข OTANI CARE 100 วันฉบับเต็ม
────────────
บริษัทจะชดเชยเป็นยางยี่ห้อ รุ่น และขนาดเดียวกับยางเดิมที่เสียหาย
หากไม่มียางรุ่นเดิม บริษัทอาจพิจารณาใช้ยางรุ่นอื่นทดแทน และหากยางรุ่นทดแทนมีราคาสูงกว่า ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างตามราคาที่กำหนด ณ วันที่เปลี่ยนยางใหม่
ข้อควรทราบ
• ไม่สามารถเปลี่ยนการชดเชยเป็นเงินสดได้
• ชดเชยได้สูงสุด 4 เส้นต่อใบเสร็จ 1 ใบ
• ต้องส่งยางที่เสียหายให้บริษัทตรวจสอบ
• บริษัทจะแจ้งผลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ยางเคลมถึงบริษัท
• ผลการพิจารณาขั้นสุดท้ายเป็นสิทธิ์ของบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด
────────────
การรับประกันไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายต่อไปนี้
• ค่าถอดและใส่ยาง
• ค่าตั้งศูนย์ ถ่วงล้อ และเติมลมไนโตรเจน
• ความเสียหายของล้อกระทะหรือล้อแม็กซ์
• ค่าเสียเวลาและค่าเสียประโยชน์จากการไม่ได้ใช้รถ
• ค่าขนส่งยางเพื่อส่งตรวจสอบทั้งไปและกลับ
• ความเสียหายต่อเนื่องอื่นนอกเหนือจากยางที่อยู่ในเงื่อนไข
────────────
หลังจากสิ้นสุด OTANI CARE 100 วัน ยางรถยนต์นั่ง OTANI ยังสามารถได้รับการพิจารณาตามนโยบาย รับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิตสูงสุด 5 ปี
การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องด้าน
• การออกแบบผลิตภัณฑ์
• กรรมวิธีหรือกระบวนการผลิต
• วัสดุที่ใช้ในการผลิต
ยางต้องได้รับการตรวจสอบจากบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด เพื่อยืนยันว่าสาเหตุของความเสียหายเกิดจากกระบวนการผลิตจริง
หากไม่มีหลักฐานการซื้อ ระยะรับประกันอาจเริ่มนับจากเดือนและปีที่ผลิตยาง ตามเงื่อนไขของบริษัท
────────────
ไม่ใช่การเปลี่ยนยางใหม่ฟรีเต็มมูลค่าทุกกรณี
หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต บริษัทจะคำนวณมูลค่าชดเชยจาก
• ความลึกร่องดอกยางที่เหลืออยู่จริง
• ความลึกร่องดอกยางเดิมก่อนใช้งาน
• ราคายางที่บริษัทกำหนด
ยางที่เหลือดอกมากจึงมีมูลค่าชดเชยมากกว่ายางที่ผ่านการใช้งานมานานแล้ว
การชดเชยจะดำเนินการผ่านการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ตามเงื่อนไขของบริษัท ไม่ใช่การคืนเงินสด
────────────
• ความเสียหายจากตะปู หิน แก้ว หลุม หรือขอบทาง
• เติมลมไม่ถูกต้อง หรือขับรถขณะลมยางอ่อนผิดปกติ
• ตั้งศูนย์ไม่ถูกต้องหรือล้อไม่สมดุล
• ระบบเบรกหรือโช้คอัพผิดปกติ
• บรรทุกน้ำหนักเกิน หรือใช้ล้อไม่ได้มาตรฐาน
• ยางเคยผ่านการซ่อม เปลี่ยนหน้ายาง หรือขอรับการชดเชยมาก่อน
• ดอกยางเหลือน้อยกว่า 2 มิลลิเมตร
• ความเสียหายจากน้ำมัน สารเคมี ไฟ หรือสภาพอากาศ
• ความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกต้อง การกระแทก หรือความเสียหายโดยเจตนา
• ยางถูกนำไปขายต่อหรือมีการเปลี่ยนเจ้าของ
ตรวจสอบนโยบายรับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิต 5 ปีฉบับเต็ม
────────────
1. หยุดใช้งานหากไม่ปลอดภัย
หากยางบวม แตก ฉีก หรือมีความเสียหายรุนแรง ไม่ควรขับรถต่อ เพราะอาจเกิดอุบัติเหตุหรือทำให้ยางเสียหายเพิ่มขึ้น
2. เก็บยางและถ่ายภาพความเสียหาย
ห้ามทิ้งยางที่มีปัญหา เพราะบริษัทต้องตรวจสอบยางจริงก่อนพิจารณาการชดเชย
3. ติดต่อ Max Garden สาขาที่ซื้อยาง
แจ้งข้อมูลเบื้องต้น ได้แก่
• เลขทะเบียนรถ
• เบอร์โทรศัพท์
• รุ่นและขนาดยาง
• ลักษณะความเสียหาย
• วันที่พบปัญหา
4. เตรียมเอกสารประกอบ
• ยางเส้นที่เกิดความเสียหาย
• ใบเสร็จรับเงิน
• สำเนาทะเบียนรถ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
• สำเนาบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
• อีเมลยืนยันผลการลงทะเบียนรับประกัน
5. Max Garden ประสานดำเนินเรื่องให้
Max Garden จะช่วยตรวจสอบประวัติและเอกสาร พร้อมประสานส่งยางให้บริษัทดำเนินการตามขั้นตอน
ผลการอนุมัติและการชดเชยขั้นสุดท้ายเป็นไปตามการตรวจสอบของบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด
────────────
ลูกค้าต้องลงทะเบียนรับประกันเองหรือไม่
ไม่ต้อง เมื่อลูกค้าซื้อและติดตั้งยาง OTANI กับ Max Garden ทางร้านจะดูแลการลงทะเบียนและจัดเก็บข้อมูลการติดตั้งให้
ยางถูกตะปูตำ เปลี่ยนใหม่ได้ทุกกรณีหรือไม่
ต้องผ่านการตรวจสอบก่อน หากยางยังสามารถซ่อมได้อย่างปลอดภัย อาจไม่เข้าเงื่อนไขการชดเชยเป็นยางเส้นใหม่
สามารถเปลี่ยนยางใหม่ได้ทันทีที่ร้านหรือไม่
ไม่สามารถเปลี่ยนได้ทันทีทุกกรณี ต้องส่งข้อมูล เอกสาร และยางที่เสียหายให้บริษัทตรวจสอบก่อน
รับประกัน 5 ปี หมายถึงยางเสียแล้วเปลี่ยนฟรีหรือไม่
ไม่ใช่ การรับประกัน 5 ปีครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต และชดเชยตามสัดส่วนความลึกร่องดอกยางที่เหลืออยู่
Max Garden เป็นผู้อนุมัติการเคลมหรือไม่
Max Garden ช่วยตรวจสอบข้อมูลและประสานดำเนินเรื่องให้ ส่วนผลการพิจารณาขั้นสุดท้ายเป็นสิทธิ์ของบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด
────────────
ส่งข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่งให้ทีมงานช่วยตรวจสอบรุ่น ราคา และสินค้าได้เลย
• รุ่นรถและปีรถ
• ขนาดยางเต็ม เช่น 225/50R18
• รูปตัวเลขขนาดยางบริเวณแก้มยาง
LINE Official Account: @maxgarden
โทร. 089-379-9292, 065-648-2662
เปิดทุกวัน เวลา 08:00–17:30 น.
เลือกใช้บริการได้ทุกสาขา
• Max Garden สัตหีบ กม.10 — ตรงข้ามร้านอาหารสีฟ้า
• Max Garden บ้านฉาง ระยอง — ตรงข้ามโตโยต้านครระยอง
• Grip By Max Garden อู่ตะเภา — ตรงข้ามโลตัส สนามบินอู่ตะเภา
• Max Garden เจ ถนน 332 — ตรงข้าม 7-Eleven
ดูแผนที่และเลือกสาขาใกล้คุณ
────────────
หมายเหตุ: การรับประกัน ระยะเวลา ความคุ้มครอง วิธีชดเชย และผลการพิจารณาขั้นสุดท้ายเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด โปรดตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุด ณ วันที่ซื้อและวันที่ยื่นเรื่องขอรับการชดเชย
เข้าระบบ
