เพราะงานช่วงล่างเกี่ยวข้องโดยตรงกับความปลอดภัย Max Garden จึงกำหนดมาตรฐานการรับประกันที่ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจทั้งในคุณภาพอะไหล่และงานติดตั้ง
อะไหล่ช่วงล่างของใหม่ที่ Max Garden เป็นผู้จัดหาและติดตั้ง รับประกันตัวสินค้าและคุณภาพงานติดตั้ง 6 เดือน หรือ 10,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน
ระยะรับประกันเริ่มนับจากวันที่ติดตั้ง และเลขไมล์ที่ระบุในใบงานหรือใบเสร็จรับเงิน
────────────────────────
• รับประกันอะไหล่ช่วงล่างของใหม่และคุณภาพงานติดตั้ง
• ระยะรับประกัน 6 เดือน หรือ 10,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน
• ตรวจเช็กหลังติดตั้งฟรี 1 ครั้ง ภายใน 14 วัน หรือ 1,000 กิโลเมตร
• การไม่เข้าตรวจเช็กตามระยะดังกล่าว ไม่ทำให้สิทธิรับประกันสิ้นสุด
• ใช้มาตรฐานเดียวกันสำหรับลูกค้า Max Garden ทุกสาขา
────────────────────────
ครอบคลุมอะไหล่ช่วงล่างและระบบบังคับเลี้ยวของใหม่ที่ Max Garden เป็นผู้จัดหาและติดตั้ง เช่น
• ลูกหมากปีกนก ลูกหมากแร็ค และลูกหมากคันชัก
• ลูกหมากกันโคลงและปีกนก
• บูชยางและเบ้าโช้ค
• ลูกปืนล้อและโช้คอัพ
• อะไหล่ช่วงล่างอื่นที่ระบุในใบงานหรือใบเสร็จรับเงิน
────────────────────────
การรับประกันครอบคลุมกรณีที่ตรวจสอบแล้วพบว่าเกิดจาก
• ความบกพร่องของตัวอะไหล่จากกระบวนการผลิต
• อะไหล่หลวม ชำรุด หรือเสียหายผิดปกติเมื่อเทียบกับการใช้งานทั่วไป
• งานประกอบ ขันยึด หรือติดตั้งไม่สมบูรณ์จากการปฏิบัติงานของร้าน
• ค่าแรงและการตั้งศูนย์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับรายการเคลมที่ได้รับอนุมัติ
เมื่ออยู่ในเงื่อนไขรับประกัน Max Garden จะดำเนินการแก้ไข ติดตั้งใหม่ หรือเปลี่ยนอะไหล่ตามผลการตรวจ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในส่วนที่ได้รับอนุมัติ
────────────────────────
การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากหรือมีความเกี่ยวข้องกับ
• การสึกหรอตามอายุและลักษณะการใช้งานตามปกติ
• อุบัติเหตุ การชน การตกหลุม หรือการกระแทกรุนแรง
• การบรรทุกเกินหรือการใช้งานผิดประเภท
• อะไหล่ส่วนอื่นที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ Max Garden เปลี่ยน
• การดัดแปลง โหลดเตี้ย ยกสูง หรือเปลี่ยนระบบช่วงล่างจากมาตรฐาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเสียหายที่ตรวจพบ
• การถอดหรือแก้ไขโดยบุคคลภายนอกก่อนนำรถกลับมาตรวจสอบ ยกเว้นกรณีฉุกเฉินและมีหลักฐานเพียงพอ
Max Garden จะไม่ปฏิเสธการรับประกันเพียงเพราะรถมีการดัดแปลง แต่จะพิจารณาว่าการดัดแปลงนั้นเกี่ยวข้องกับความเสียหายหรือไม่
────────────────────────
ลูกค้านำอะไหล่มาเอง
ร้านไม่รับประกันตัวอะไหล่ แต่รับประกันเฉพาะความถูกต้องของงานติดตั้ง 30 วัน หรือ 1,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน
กรณีแบรนด์รับประกันนานกว่า
ลูกค้ายังคงได้รับสิทธิตามเงื่อนไขของแบรนด์ที่สามารถตรวจสอบได้ หากพ้นระยะรับประกันงานติดตั้งของ Max Garden แล้ว อาจมีค่าแรงหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยร้านจะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการ
────────────────────────
1. แจ้งข้อมูลเบื้องต้น
ติดต่อ Max Garden พร้อมแจ้ง
• ชื่อ และเบอร์โทรศัพท์
• ทะเบียนรถ และรุ่นรถ
• เลขไมล์ปัจจุบัน
• อาการที่พบ
• ภาพหรือวิดีโอประกอบ ถ้ามี
2. ตรวจสอบประวัติ
ทีมงานจะตรวจสอบใบงาน รายการอะไหล่ วันที่ติดตั้ง เลขไมล์ และระยะรับประกัน
หากไม่พบใบเสร็จ สามารถแจ้งเบอร์โทรศัพท์และทะเบียนรถให้ทีมงานช่วยค้นหาประวัติในระบบได้
3. นัดหมายตรวจรถ
รายการที่สงสัยว่าอยู่ในระยะรับประกัน สามารถนัดเข้าตรวจสอบเบื้องต้นได้โดยไม่คิดค่าตรวจ
4. แจ้งผลและดำเนินการ
ทีมงานจะแจ้งผลตรวจและแนวทางแก้ไขก่อนดำเนินการ หากอยู่ในเงื่อนไขรับประกัน ร้านจะรับผิดชอบตามขอบเขตที่กำหนดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ทุกกรณีต้องนำรถเข้าตรวจสอบสาเหตุก่อนพิจารณารับประกัน
────────────────────────
ต้องกลับมาตรวจเช็กภายใน 14 วันหรือไม่?
ไม่บังคับค่ะ ลูกค้าสามารถนำรถเข้าตรวจเช็กฟรี 1 ครั้ง ภายใน 14 วัน หรือ 1,000 กิโลเมตร แต่การไม่เข้าตรวจตามระยะดังกล่าวจะไม่ทำให้สิทธิรับประกันสิ้นสุด
รถโหลดเตี้ยหรือมีการดัดแปลงยังรับประกันหรือไม่?
ร้านจะไม่ปฏิเสธการรับประกันทันที แต่ต้องตรวจสอบว่าการดัดแปลงเป็นสาเหตุหรือมีความเกี่ยวข้องกับความเสียหายที่พบหรือไม่
หากใบเสร็จหาย สามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้หรือไม่?
สามารถแจ้งเบอร์โทรศัพท์และทะเบียนรถให้ทีมงานช่วยค้นหาประวัติในระบบได้ โดยสิทธิรับประกันจะพิจารณาจากข้อมูลในใบงาน วันที่ติดตั้ง และเลขไมล์
สามารถแจ้งตรวจสอบที่ Max Garden สาขาอื่นได้หรือไม่?
สามารถติดต่อ Max Garden ทุกสาขาได้ ทีมงานจะตรวจสอบประวัติและประสานงานกับสาขาที่เกี่ยวข้องให้ค่ะ
────────────────────────
หากรถมีเสียงดัง พวงมาลัยผิดปกติ รถดึง รถสั่น หรือพบอาการหลังเปลี่ยนอะไหล่ช่วงล่าง แนะนำให้นัดเข้าตรวจสอบก่อนใช้งานต่อค่ะ
ส่งข้อมูลต่อไปนี้มาให้ทีมงาน
• ทะเบียนรถ
• รุ่นรถ
• เลขไมล์ปัจจุบัน
• อาการที่พบ
• ภาพหรือวิดีโอ ถ้ามี
ทีมงานจะช่วยตรวจสอบประวัติและนัดหมายสาขาที่สะดวกให้ค่ะ
LINE Official Account: @maxgarden
โทร: 089-379-9292 | 065-648-2662
เปิดบริการ: 08:00–17:30 น.
นัดตรวจได้ที่ Max Garden ทุกสาขา
Max Garden ดูแลตั้งแต่การตรวจสอบ เลือกอะไหล่ ติดตั้ง ไปจนถึงบริการหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจและขับขี่ได้อย่างปลอดภัยค่ะ
────────────────────────
ข้อมูลนโยบาย
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 1 กรกฎาคม 2569
ออกโดย: Max Garden
เงื่อนไขการรับประกันให้พิจารณาร่วมกับรายการอะไหล่ วันที่ติดตั้ง เลขไมล์ และรายละเอียดที่ระบุในใบงานหรือใบเสร็จรับเงินของลูกค้า
เข้าระบบ
